Instruções de exclusão de dados
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Respeitamos o seu direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que a Urbania3D possa estar tratando, incluindo os dados captados por meio de formulários de campanhas publicitárias (por exemplo, Meta Lead Ads) e os prospects gerenciados em nossa plataforma.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para urbania3d.app@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
- Inclua os dados que nos permitam identificar você: o e-mail e/ou o telefone que usou no formulário e, se souber, o empreendimento, empresa ou campanha pelo qual entrou em contato conosco.
- Você receberá uma confirmação e processaremos a solicitação em um prazo razoável (normalmente até 30 dias).
Importante. Quando seus dados provêm de uma campanha publicitária de um de nossos clientes, esse cliente (a incorporadora/comercializadora imobiliária) é o Controlador. Podemos eliminar os dados dos nossos sistemas e, quando cabível, encaminhar sua solicitação ao cliente para que ele também os elimine dos sistemas dele. Se você souber quem é o anunciante, também pode entrar em contato diretamente com ele.
O que eliminamos
Ao processar uma solicitação válida, eliminamos dos nossos sistemas os dados pessoais associados (nome, e-mail, telefone, documento e mensagens), exceto as informações que devamos conservar por obrigações legais ou para a defesa de reclamações, que são conservadas de forma limitada e protegida.