Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Urbania3D (« nous », « la plateforme ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des personnes qui interagissent avec nos services : les showrooms immobiliers numériques que nous exploitons pour nos clients (promoteurs et sociétés de commercialisation immobilière) et les intégrations associées, y compris la collecte de leads issus de campagnes publicitaires sur des plateformes tierces telles que Meta (Facebook et Instagram).

Rôles. Dans la plupart des cas, Urbania3D agit en qualité de Sous-traitant (processor) : nous traitons les données personnelles pour le compte et selon les instructions de notre client immobilier, qui est le Responsable du traitement (controller) et le titulaire de la campagne ou du projet. Pour ce qui concerne le fonctionnement de la plateforme elle-même (comptes, statistiques agrégées, sécurité), Urbania3D agit en qualité de Responsable du traitement.

1. Quelles données nous collectons

Coordonnées des prospects / leads : nom et prénom, adresse email, téléphone, pièce d'identité (lorsque le formulaire la demande) et tout autre champ inclus dans le formulaire du client, ainsi que les messages ou demandes que la personne envoie volontairement.
Leads issus de campagnes de tiers (Meta Lead Ads, etc.) : lorsqu'une personne remplit un formulaire publicitaire sur Facebook ou Instagram pour l'un de nos clients, nous recevons de Meta les données que cette personne a fournies dans le formulaire (en général nom, email et téléphone) afin de les remettre au CRM du client. Nous n'accédons à ces données qu'avec l'autorisation que le client accorde en connectant sa page, et uniquement pour les transmettre à son tableau de bord.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et interactions au sein du showroom, au moyen de cookies et de technologies similaires.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données (santé, opinions, etc.). Nous ne sollicitons pas de données de mineurs.

2. Pourquoi nous utilisons les données

Remettre les leads collectés au CRM / tableau de bord du client immobilier concerné, afin qu'il gère sa relation commerciale avec la personne intéressée.
Gérer les prospects : enregistrer l'origine, l'étape et les notes du suivi commercial.
Exploiter et améliorer la plateforme de showroom (fonctionnalités, performances, sécurité).
Produire des indicateurs et des statistiques agrégées sur l'utilisation du showroom.
Respecter les obligations légales et prévenir la fraude ou les abus.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons les données sur la base du consentement que la personne donne en envoyant un formulaire (dans le showroom ou dans une campagne publicitaire), de l'intérêt légitime du client à gérer les demandes commerciales et de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles le cas échéant. Pour les leads de tiers, le consentement est recueilli dans le formulaire même de la plateforme publicitaire (par exemple, le formulaire Meta Lead Ads).

4. Avec qui nous partageons les données

Le client immobilier titulaire du showroom, de la campagne ou du projet : il est le destinataire naturel des leads (et leur Responsable du traitement).
Les prestataires de services (sous-traitants ultérieurs) qui nous aident à exploiter la plateforme, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, par exemple l'infrastructure de base de données et d'hébergement (Supabase), l'infrastructure réseau, de diffusion et de stockage (Cloudflare), ainsi que les plateformes publicitaires elles-mêmes (Meta) en tant que source des leads.
Les autorités, lorsqu'une obligation légale ou une demande valide l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les cédons pas à des tiers à leurs propres fins publicitaires.

5. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires traitent les données sur des serveurs situés en dehors du pays de résidence de la personne (par exemple, aux États-Unis ou dans l'Union européenne). Dans ces cas, nous adoptons des garanties contractuelles et techniques appropriées pour protéger les informations.

6. Données Google (Google Agenda)

Urbania3D offre aux utilisateurs de son tableau de bord interne la possibilité de connecter volontairement leur Google Agenda, afin que notre assistant de prise de notes rejoigne automatiquement les visioconférences planifiées et génère une transcription de la réunion. Cette section décrit spécifiquement ce traitement et complète le reste de la présente politique.

6.1. À quelles données Google nous accédons

Nous demandons une seule autorisation, le minimum nécessaire à la fonctionnalité : https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly (lecture des événements de l'agenda). Avec cette autorisation, nous accédons exclusivement :

au titre, à la date et à l'heure de début et de fin et au statut des prochains événements ;
au lien de visioconférence associé à l'événement (par exemple, le lien Google Meet) ;
à la liste des personnes invitées et à leur réponse à l'invitation, uniquement pour décider s'il convient de rejoindre la réunion.

Nous ne demandons aucune autorisation d'écriture. Nous ne créons, ne modifions ni ne supprimons d'événements, et nous n'accédons ni à votre messagerie, ni à vos contacts, ni à vos fichiers, ni à aucun autre service de votre compte Google.

6.2. Pourquoi nous les utilisons

Nous les utilisons dans un seul but : déterminer à quelle réunion l'assistant de prise de notes doit se joindre et à quelle heure. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas, nous n'en tirons aucun profil et nous ne les employons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généralistes.

L'utilisateur contrôle les réunions qui sont enregistrées : il peut exclure des événements par mots-clés, limiter l'enregistrement aux réunions comportant des invités, ou marquer un événement précis pour que l'assistant ne le rejoigne pas.

6.3. Comment nous les conservons

Urbania3D ne conserve pas de copie de votre agenda. Les événements sont consultés sur le moment, puis écartés. Pour chaque réunion effectivement enregistrée, nous conservons son titre, sa date, sa durée, ses participants et la transcription obtenue, dans le tableau de bord privé de l'organisation.

Le jeton d'autorisation Google n'est pas stocké dans nos bases de données : il est remis à notre prestataire d'enregistrement et de transcription (Recall.ai), qui gère la synchronisation et le renouvellement de l'accès pour notre compte.

6.4. Avec qui nous les partageons

Nous partageons ces données uniquement avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité : Recall.ai (participation de l'assistant à la réunion, enregistrement et transcription) et les prestataires d'infrastructure mentionnés à la section 4. Nous ne vendons ni ne cédons les données Google à des tiers pour quelque autre finalité que ce soit.

6.5. Comment révoquer l'accès et supprimer les données

Vous pouvez déconnecter votre agenda à tout moment depuis le tableau de bord d'Urbania3D, avec le bouton Déconnecter. Ce faisant, nous cessons immédiatement d'accéder à vos événements et supprimons la connexion.

Vous pouvez également révoquer l'autorisation directement depuis votre compte Google, sur myaccount.google.com/permissions.

Pour demander la suppression des transcriptions déjà générées, suivez les instructions de suppression des données ou écrivez-nous à urbania3d.app@gmail.com.

Utilisation limitée (Limited Use). L'utilisation par Urbania3D des informations reçues des API de Google respecte la Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée. En particulier : nous ne transférons pas les données Google à des tiers, sauf pour fournir ou améliorer cette fonctionnalité, respecter la loi ou dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition ; nous ne les utilisons ni ne les transférons à des fins publicitaires ; nous ne permettons pas à des personnes de les lire, sauf avec votre consentement exprès, pour des raisons de sécurité, pour respecter la loi, ou lorsqu'elles sont agrégées et anonymisées ; et nous ne les utilisons pas pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique généralistes ou non personnalisés.

7. Conservation

Nous conservons les données des leads pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites et selon les instructions du client Responsable du traitement, ou jusqu'à ce que la personne en demande la suppression. Les données techniques et de sécurité sont conservées pour des durées limitées et proportionnées.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement vos droits d'accès, de rectification, de mise à jour, d'effacement (suppression), d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement.

Pour les exercer, écrivez-nous à urbania3d.app@gmail.com. Comme nous agissons dans de nombreux cas en qualité de Sous-traitant, nous pourrons transmettre votre demande au client Responsable du traitement de la campagne ou du projet, et/ou y donner directement suite lorsque cela convient. Consultez également nos instructions de suppression des données.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données : chiffrement en transit, contrôle d'accès par rôles, isolation par client (multi-tenant) et stockage chiffré des identifiants sensibles.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du showroom, pour mémoriser les préférences et pour mesurer l'utilisation de manière agrégée. Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Nous publierons la version en vigueur sur cette page avec sa date de « dernière mise à jour ». L'utilisation continue des services vaut acceptation de la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la présente politique, écrivez-nous à urbania3d.app@gmail.com.